《騰訊知識產權保護白皮書》發佈 首次披露QQ微信知識產權保護狀況
騰訊科技訊 4月17日消息，日前在上海舉行的2017知識產權南湖論壇上，騰訊公司正式發佈《騰訊知識產權保護白皮書》（以下簡稱“白皮書”），首次全方位、公開展示QQ、QQ空間、微信、騰訊視頻、應用寶、騰訊微雲六大產品對涉及第三方的著作權、商標權、專利權等知識產權合法權益的保護狀況，首次披露瞭騰訊在知識產權保護技術上的創新，和知識產權保護體系。
騰訊公司副總裁、總法律顧問艾文博（Brent Irvin）表示，“中國的知識產權保護環境比很多人想象的好，尤其是數字內容產業的版權保護有非常大的突破。”視頻、音樂、文學等方面版權保護更加系統化，整台中商標註冊代辦個知識產權保護環境支撐付費商業模式日臻成熟。
艾文博表示，目前商標搶註問題還比較嚴重，“專利流氓”阻礙瞭技術創新。雖然大公司有比較充分的資源去應對，但對中小企業影響比較大，甚至會影響中小企業創業的發展。希望相關知識產權法律制度和企業知識產權管理可以更加科學、合理。《白皮書》能讓各界更加瞭解騰訊在知識產權保護方面的理念和規則，也希望騰訊以更加開放的交流推動互聯網產業有序發展。
騰訊公司平臺法務部總經理謝蘭芳現場發佈瞭《騰訊知識產權保護白皮書》。4月15日大會當天，還正式上線瞭“騰訊知識產權保護”的微信公眾號。
首次披露騰訊知識產台中商標註冊類別權保護體系
《白皮書》選取瞭QQ、QQ空間、微信、騰訊視頻、應用寶、騰訊微雲六款“明星產品”，首次對涉及第三方的知識產權合法權益保護狀況進行披露，據相關數據分析，權利人被他人侵犯著作權和商標權是互聯網平臺上最主要的知識產權侵權行為。
作為月活躍賬戶數達到8億多人次的QQ，平臺上的侵權行為通常表現為用戶自行填寫的帳號信息侵權，和用戶在QQ群內保存的群文件內容侵權等。據白皮書披露，2015年1月至2016年12月間，QQ累計受理涉及知識產權侵權的投訴函件1500餘件，其中，涉及著作權的投訴占比超過一半，為58.67%，涉及商標權的投訴占比為41.33%。
而致力於為用戶提供優秀溝通體驗的微信，在為用戶提供服務時，也面臨著知識產權保護的挑戰。自2015年1月至2016年12月，微信共收到針對個人賬號侵權投訴107000餘件，其中，知識產權侵權投訴主要涉及商標權、著作權、專利權。同時期，微信共收到針對公眾號文章侵權投訴61000餘件，其中著作權侵權投訴接近一半，占總投訴量的41%，而商標權侵權投訴占10%。
面對大量的侵權投訴，騰訊在創新性保護技術與各項知識產權制度法規有機融合，並不斷深耕，建立多層次、立體化的知識產權保護體系。謝蘭芳介紹說：“騰訊還把扶持創新與保護知識產權並重，協同億萬用戶及合作夥伴共建健康生態。”
此外，騰訊還創立瞭方式便捷、響應快速、流程科學的侵權投訴路徑，六款產品設置有多元化的投訴入口，為權利人指明維權的具體途徑和詳細方式，比如可以通過電子話侵權投訴渠道進行投訴、發送電子郵件或者郵寄紙質信函。
建立電子化、智能投訴平臺
《白皮書》，騰訊首次披露騰訊在知識產權保護技術上的創新情況，比如，微信建立電子化知識產權侵權投訴系統如何申請註冊商標台中，主動為用戶和權利人搭建起通常、便捷的投訴通道。
目前，微信通過探索互聯網+知識產權保護法律服務，形成“三板斧”的防范優化措施，包括建立瞭全電子化知識產權侵權投訴系統，公眾帳號原創聲明功能，微信品牌維權平臺三大知識產權保護策略。電子化知識產權線上侵權投訴系統，覆蓋微信公眾號和個人賬號，可以實現投訴資料電子化、投訴進程可視化、處理高效化、處理結果明示化。
《白皮書》披露，自2015年4月2016年12月，微信品牌維權平臺投訴處理量約為30000件。與此同時，依托知識產權保護策略，微信平臺對侵權處理更加高效。據瞭解，從微信品牌維權平臺自20註冊商標申請台中15年試運行以來，已經有來自72個品牌方、300餘品牌接入。以路易斯威登（Louis Vuitton）為例，其接入平臺以來，累計收到10000多例舉報線索，通過與微信品牌維權平臺合作進行鑒定，經平臺核實後移除侵權信息5000多例，有效保護瞭知識產權權利人的合法權益。
此外，白皮書披露騰訊視頻對版權內容進行智能化管理，包括騰訊視頻利用視頻特征提取技術、視頻指紋識別技術、關鍵詞管理技術等用於平臺版權內容管理和保護。
據統計，從2015年1月到2016年12月，騰訊視頻依法處理涉及用戶違規上傳侵權視頻的投訴函件15000餘件，其中著作權侵權投訴占到瞭98%，而商標權等其他類型侵權投訴占比為2%。
作為一傢根植於中國的互聯網公司，騰訊的產品和服務也越來越多地走向國際市場，據騰訊2016年第四季度財報顯示，微信和WeChat的合並月活躍賬戶數達到8.89億，比去年同期增長28%。WeChat和微信支付的海外用戶數量都在不斷遞增，而騰訊的產品台中申請商標費用和服務也已經開始海外佈局，此次白皮書的發佈，則是騰訊在國際知識產權保護領域一個重要裡程碑。
“保護知識產權，不僅需要落實完善各項規則制度，更需要先進技術的強力支撐，今後我們也將進一步探索、創新與完善。”謝蘭芳說。
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